Умови оплати та доставки

Роздрібні замовлення

Роздрібні відправлення здійснюємо транспортними компаніями Нова Пошта, Укрпошта та Meest за тарифами перевізників

·         Відправка здійснюється з відділення м. Харків

·         Оплата доставки здійснюється за рахунок отримувача

Оптові замовлення

Відправляємо логістичними компаніями Нова Пошта, Укрпошта та Meest згідно з тарифами перевізників

·         Відправка оптових замовлень здійснюється за рахунок замовника при сумі замовлення до 7 000 грн

·         Якщо об’ємна вага замовлення становить від 2 до 4 кг — відправка здійснюється з відділення перевізника

·         Якщо об’ємна вага понад 4 кг:

         -     Нова Пошта – адресний забір

         -     Укрпошта та Meest – з відділення

·         Безкоштовна доставка при сумі оптового замовлення від 7 000 грн

Що таке об’ємна вага:
Об’ємна вага – це розрахована вага посилки за її габаритами, яку використовують транспортні компанії для визначення вартості доставки. Якщо товар займає більше місця, ніж важить фізично, перевізник розраховує ціну саме за об’ємною вагою.

Партнери на умовах дропшипінгу

·         Відправка виконується по ваших ТТН

·         Увага: при створенні ТТН обов’язково уточнюйте у менеджера, з яких відділень ми відправляємо

Роздрібні замовлення

Можливі варіанти:

·         100% передплата на рахунок ФОП — реквізити ви отримуєте після підтвердження замовлення менеджером

·         Оплата при отриманні на відділенні логістичної компанії (Нова Пошта, Укрпошта, Meest)

Будь ласка, враховуйте, що при оплаті при отриманні ви сплачуєте додатково послугу перевізника

Оптові замовлення

·         Передплата обов’язкова — 10% від суми замовлення, мінімальна сума передплати 200 грн

·         Можна оплатити замовлення повністю на рахунок ФОП

·         Реквізити для оплати ви отримуєте після підтвердження замовлення менеджером

Дропшипінг

·         Обов’язкова 100% передплата

Відправка по ваших ТТН

Роздрібні замовлення

Відповідно до закону, ви маєте право повернути товар.

Процедура:

1.      Повідомте менеджера про намір повернення протягом 14 днів після отримання замовлення

2.      Узгодьте деталі повернення та умови

3.      Відправте товар назад на наш склад у неушкодженому вигляді, з усіма етикетками та упаковкою

4.      Повернення можливе лише для товару, що не був у використанні і зберіг первісний вигляд

Після отримання та перевірки товару:

·         Повертаємо кошти на ваш рахунок

·         Або залишаємо суму на балансі для наступних покупок

Оптові замовлення

Повернення можливе тільки у разі виробничого браку

Процедура:

1.      Повідомте менеджера про проблему негайно після отримання товару

2.      Узгодьте деталі заміни або повернення

3.      Відправка поверненого товару здійснюється за узгодженням

Після отримання і перевірки браку:

·         Виконуємо заміну товару

·         Або повертаємо кошти на рахунок

Повернення оптових замовлень відбувається лише за погодженням з менеджером

Дропшипінг

·         Приймаємо ваші повернення від клієнтів

·         Кошти можуть бути:

         -     Повернуті після отримання товару

         -     Або залишені на балансі для наступних замовлень

Увага: при оформленні повернень по дропшипінгу обов’язково узгоджуйте з менеджером, з яких відділень відправляти та отримувати товар

·         Доставка міжнародних відправлень здійснюється українським поштовим оператором Укрпошта

·         Терміни доставки залежать від країни призначення:

         -     до США — від 10 до 16 днів

         -     до країн Європи — від 6 до 12 днів

Звертаємо увагу, що ці строки є орієнтовними і можуть змінюватися залежно від роботи поштових служб та митного контролю

·         Країни доставки: ми надсилаємо замовлення в усі країни світу. Для уточнення деталей звертайтесь до менеджера

·         Вартість доставки: визначається за тарифами Укрпошти

         -     до США та Канади — від $5,97

         -     до країн ЄС — від $5,50

Фінальна вартість залежить від ваги замовлення

·         Додаткові витрати: у деяких країнах можуть застосовуватись митні збори, які оплачує одержувач

·         Відстеження: кожне міжнародне відправлення отримує унікальний трек-номер, за яким можна відстежувати посилку на всіх етапах доставки